trabalhe conosco

O Olist é uma startup brasileira que tem como missão empoderar o comércio no mundo e dar oportunidades reais de crescimento para pequenos, médios e grandes lojistas que buscam seu espaço no varejo digital.

A empresa nasceu em 2007, na cidade de Curitiba, como um espaço físico idealizado para dar visibilidade ao trabalho de artesãos e artesãs. Poucos anos depois, inaugurou um modelo inédito de varejo no Brasil, o store in store. Com isso, passou a ser uma loja de departamentos dentro dos marketplaces. Hoje, o grupo conta com soluções relevantes, como o Olist Store, Olist Shops e Olist Pax. Atualmente, já realizou mais de 12 milhões de vendas, possui mais de 6 milhões de produtos cadastrados, apoia mais de 40 mil lojas e conta com, aproximadamente, 1.400 colaboradores.

Nos últimos 4 anos, conquistou o Great Place to Work em diferentes rankings e em 2021 se tornou o mais novo unicórnio da América Latina.

O Olist tinha desafios para administrar o Vale-Transporte com eficiência. A alta complexidade do benefício, envolvendo atualizações de tarifas, linhas e integrações, deixava o processo complicado e pouco ágil para o time de Recursos Humanos.

Segundo Caique Alves Santa Rosa, Analista de RH da empresa, um dos principais desafios era a padronização do processo de gerenciamento de VT e a assertividade na compra do benefício.

“Percebemos a necessidade de padronizar o processo, criar uma regra clara para todos os colaboradores e aplicá-la por meio de uma plataforma.”

Caique comenta que outro grande desafio do dia a dia era organizar a comunicação com os colaboradores para alinhar todas as solicitações que envolviam o VT. Como não havia nenhuma plataforma para facilitar a rotina de trabalho, na maioria das vezes, esse processo era feito de forma manual, por meio de formulários impressos.

Em uma recente mudança para instalar parte da equipe em um novo hub, Caique comenta que teve que falar pessoalmente com os colaboradores para atender todas as demandas relacionadas ao Vale-Transporte.

“Quando nós fizemos a mudança, por exemplo, eu fui na operação logística e chamei olister por olister para anotar em um formulário impresso o que eles precisavam de vale-transporte.”

Além disso, em diversas situações, o time de RH precisou realizar algumas buscas em sites de pesquisa, rotas e mapas on-line, porém, eles não traziam o resultado esperado. Com o passar do tempo, a falta de uma ferramenta credenciada, com a tecnologia adequada para realizar a roteirização dos colaboradores, começou a fazer falta e afetar o processo.

A partir daí, a equipe considerou a possibilidade de adquirir uma solução que pudesse fornecer uma rota mais assertiva para a compra do vale-transporte, para assim, oferecer mais visibilidade sobre o benefício, transparência para os olisters e centralizar todas as informações em uma única plataforma.

Iniciamos o trabalho de Assessoria de Vale-Transporte com o Olist e o primeiro passo foi a implementação da nossa Plataforma Online e o App Sat. Agora, o time de RH conta com uma análise muito mais rápida e com a certeza de que está oferecendo a melhor opção de transporte para seus colaboradores.

Além disso, com nossa Ferramenta de Recrutamento e Seleção, a equipe de benefícios consegue dar todo apoio necessário para que o processo de solicitação de VT seja feito de uma forma mais simples, facilitando a vida do novo olister e também dos profissionais de RH.

Caique comenta que o time pretende expandir o uso do App Sat para todos os usuários de Vale-Transporte da empresa e explica como isso ajudará no dia a dia da operação.

“Disponibilizaremos o App da Sat para todos os olisters. Assim, em qualquer tipo de alteração ou contratação de novos colaboradores, as pessoas terão acesso à plataforma para fazer o cadastro com o seu endereço, informar em qual local irão trabalhar e, pronto, assim já teremos o cálculo do valor do benefício.”

Com uma boa gestão de Vale-Transporte, o Olist encontrou formas eficientes e mais assertivas de gerenciar o benefício e facilitar os alinhamentos sobre o tema com os seus colaboradores e, ainda, conta com a consultoria de profissionais da Sat, sempre que necessário.

Além disso, com esse novo processo, a empresa também desenvolve uma relação de confiança com os olisters ao disponibilizar um modelo de trabalho muito bem definido e transparente.

Poucos meses depois de iniciar a implantação, os resultados já começaram a aparecer. Mesmo com um posicionamento claro, desde o início do projeto, de não atuar com foco em redução de custos, o Olist conseguiu colher resultados financeiros interessantes com a melhoria do processo de gestão de VT.

Cerca de 22% dos colaboradores que realizaram a roteirização de seus trajetos, tiveram aumento do Vale-Transporte. E mesmo assim, a empresa alcançou uma economia de 12% no valor geral do pedido de compra de VT.

“A nossa ideia nunca foi reduzir custos e sim padronizar o processo de gestão do Vale-Transporte.”

Dentre os principais benefícios obtidos com a Assessoria de Vale-Transporte da Sat, Caique destaca a gestão de tempo. Segundo ele, um modelo de plataforma em que o próprio colaborador acessa o aplicativo, envia as informações e aciona o RH apenas quando é realmente necessário, facilita o cotidiano e aumenta a performance da equipe.

“Só queria reforçar que a Sat ajudou muito. É um processo que facilita bastante a nossa gestão de RH no dia a dia de trabalho.”

Outro ponto importante, citado por Caique, é a padronização do processo. De acordo com ele, a empresa passa a ter mais segurança que o Vale-Transporte está sendo aplicado adequadamente, de forma padronizada, para todos os colaboradores.

Com um time dedicado e comprometido em fazer o melhor, a equipe de RH do Olist provou que é possível alcançar ótimos resultados e gerar excelentes benefícios para todas as pessoas que estão envolvidas no processo.